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Conditions générales

 

Informations générales sur la location :

 

Afin que votre trajet ou votre voyage se fasse dans les meilleures conditions, nous vous invitons à prendre connaissance des informations suivantes relatives à la location d’un véhicule via notre site rentmaroc.com.

  • En vous fournissant un véhicule, rentmaroc.com et ses Partenaires s’engagent vis-à-vis de vous « l’Utilisateur » et vous l’Utilisateur vous vous engagez en retour sous les conditions telles qu’elles sont définies ci-après. En acceptant la réservation et la location, vous en acceptez toutes ses conditions sans exception.
  • Ces conditions s'appliquent à toutes les réservations que vous, en votre qualité d’Utilisateur, faites auprès de notre société, sur ou par le biais de notre site internet ; par conséquent, veuillez prendre connaissance de son contenu. Nos modalités et conditions de location et celles de nos fournisseurs contiennent certaines exclusions et limitations de responsabilité.
  • La réservation que vous, l’Utilisateur, faites sur notre site internet est soumise à l'acceptation de nos conditions. Si vous, l’Utilisateur, n'êtes pas d'accord avec l'une ou l'autre de ces conditions, vous ne devez pas procéder à votre réservation.
  • En confirmant que vous désirez réserver un véhicule par le biais de notre site internet, vous, l’Utilisateur, reconnaissez avoir lu, compris et accepté ces conditions. Si vous ne comprenez pas entièrement l'une ou l'autre de ces conditions ou si vous avez des questions sur la location ou autre, n'hésitez pas à nous contacter au +212679055058.
  • Rentmaroc.com est une appellation commerciale de KOWFIZ.COM. Notre siège social est situé au 12 rue Sabri Boujemaa Casablanca MAROC. Notre numéro de société est le 05179829.
  • Ces modalités et conditions, ainsi que les conditions d'utilisation de notre site internet, notre charte de confidentialité et notre politique de sécurité font partie intégrante du contrat conclut avec vous, l’Utilisateur, dans le cadre des services que nous fournissons en tant que prestataire de location de voitures. Ensemble, elles sont dénommées « nos conditions ».
  • Ces conditions s'appliquent à chacun de nos contrats dans le cadre de nos prestations de services, à l'exclusion de toutes autres modalités et conditions.
  • Aucun acte de rentmaroc.com ne saurait constituer acceptation d'autres conditions quelles qu'elles soient. L'acceptation de ces services ou une signature apposée sur tout accord ou contrat sera considérée comme une preuve concluante de votre acceptation de ces conditions. rentmaroc.com apporte de temps à autre des modifications à ces conditions et il vous est conseillé de vérifier notre site internet en cas de modification des conditions vous concernant.

 

 

Avant la prise du véhicule :

 

  • Avant la prise de possession du véhicule, le conducteur principal doit impérativement se présenter avec une pièce d’identité valide, son permis de conduire, le voucher (bon de réservation) et sa carte bancaire.
  • Le bon de location (voucher) doit être présenté à notre Partenaire au moment de la prise en charge du véhicule de location. rentmaroc.com ne sera pas tenue responsable du refus de la location si le bon n'est pas présenté.
  • Le conducteur doit être âgé d’au moins 21 ans et titulaire d’un permis en cours de validité. Les permis de conduire délivrés par un État membre de l’Espace économique européen (Etats membres de l’Union européenne) sont acceptés, les permis délivrés par un État extérieur à la zone économique européenne doivent être rédigés en français ou en anglais.
  • Dans le cas des nouveaux permis de conduire au format « carte de crédit » avec photo, les conducteurs doivent également présenter les documents papier qui accompagnent la carte photo.
  • Notre centre de réservations doit être informé de tout retrait de points ou contravention portée sur le permis lors de la réservation et rentmaroc.com se réserve le droit de refuser une location sur ce fondement, conformément aux modalités et conditions de nos Partenaires.
  • Toutes les personnes conduisant le véhicule doivent être en possession de leur permis de conduire à tout moment en cas de contrôle par les autorités locales. Les locations refusées par nos Partenaires en raison de la non-présentation du permis de conduire ou de la nondivulgation de retrait de points ou contravention ne seront pas remboursées.
  • Veuillez noter qu'un permis de conduire international n'est pas un substitut pour un permis de conduire régulier. Si vous utilisez un permis de conduire international, un permis de conduire complet sera toujours obligatoire pour louer le véhicule.
  • Avec certains de nos Partenaires, une demande de pré-autorisation correspondant au dépôt de garantie peut être effectuée auprès de la banque de l'Utilisateur. L'Utilisateur doit donc prendre ses disponibilités au près de sa banque afin de définir son plafond de dépense, sur lequel s'impute cette pré-autorisation.
  • Si l'Utilisateur ne respecte pas les règles ci-dessus exposées, le Partenaire ne lui remettra pas le véhicule.
  • L'Utilisateur doit vérifier dans les Conditions Spécifiques du Partenaire, les cartes bancaires qui sont acceptées par le Partenaire, certaines cartes telles que les cartes Electron n'étant pas acceptées.
  • Le Contrat de Location signale les éventuels dégâts apparents du Véhicule, le nombre de kilomètres parcourus par le Véhicule et le niveau de carburant fourni au départ de la location. Vérifiez que l’état apparent du Véhicule correspond à celui décrit dans le Contrat de Location.
  • Vous vous engagez à rédiger un constat contradictoire de l’état apparent du Véhicule si vous constatez une anomalie non indiquée sur le Contrat de Location. Comparez le nombre de kilomètres et le niveau de carburant inscrits au tableau de bord avec les mentions figurant sur le Contrat de Location. Vous vous engagez à faire rectifier le Contrat de Location par le Partenaire en cas d’anomalie.
  • Vérifiez que la copie de la carte grise du Véhicule, de la carte verte d’assurance et du constat amiable d’accident se trouvent dans le Véhicule.
  • Nos Partenaires se réservent le droit de refuser de remettre un véhicule à toute personne considérée inapte à la conduite ou ne remplissant pas les conditions requises. Dans ce cas de figure, rentmaroc.com ne sera pas responsable de l'exécution des dispositions de voyage, de tout remboursement ou dédommagement ou de tous les autres frais que vous, l’utilisateur, serez tenu de payer. rentmaroc.com décline toute responsabilité en cas de frais facturés à la suite d'un document signé et accepté localement.

 

 

Utilisation du véhicule :

 

Votre location de véhicule est soumise aux termes et conditions imposés par la société de location de voitures et aux lois marocaines. Des restrictions spécifiques peuvent également s'appliquer à votre location de véhicule.

Vous, l’Utilisateur, avez la garde juridique du Véhicule à compter de sa livraison et en assumerez l'entière responsabilité, rentmaroc.com ne sera pas tenue responsable en cas de conduite en état d'ivresse ou sous l'emprise de drogue, dommage intentionnel, conduite hors-route et conduite imprudente et inattentive...

Vous vous engagez à en prendre soin du Véhicule et à en faire un usage normal et prudent. Sont notamment considérés comme des usages anormaux du Véhicule: - l’utilisation du Véhicule non conforme à sa destination (erreur de carburant, casse de l’embrayage suite à mauvaise utilisation, mauvaise appréciation du gabarit du Véhicule, circulation en dépit des alertes apparaissant sur le tableau de bord du Véhicule, modification apportée au Véhicule, etc...), - la circulation en dehors des voies carrossables, - l’utilisation du Véhicule pour fournir, à titre onéreux, un service de transport de personnes (ex : taxi) ou de marchandises (ex: déménagements ou livraisons payants), - le transport de matières inflammables, explosives, corrosives ou comburantes, - l’utilisation du Véhicule pour l’apprentissage de la conduite, - l’utilisation du Véhicule dans le cadre d’épreuves, courses ou compétitions sportives automobiles (ou leurs essais) ou de reconnaissances d’itinéraires de rallye, - la conduite du Véhicule sous l’influence de spiritueux ou de narcotiques, ou de drogues ou stupéfiants non prescrits médicalement, - la sous-location du Véhicule à un tiers, - la dégradation volontaire du véhicule. Notez que cette liste n'est pas exhaustive.

En cas de panne ou de problèmes mécaniques, vous, l’Utilisateur, devez contacter notre Partenaire immédiatement. Notre Partenaire doit vous donner l'autorisation pour les réparations et les remplacements de véhicule.

En cas d’accident ou de dégât subi par le Véhicule avec tiers identifié ne nécessitant pas de réparation immédiate: vous devez informer notre Partenaire immédiatement à compter du moment où vous en avez connaissance, et remettre à l’agence, un constat amiable dument complèté et signé par vous-même et le tiers concerné dans un délais de 48h. La remise d’un constat amiable complété et signé en cas d’accident ou de dégât avec tiers identifié, et que vous soyez responsable ou non, est obligatoire. À défaut, et sauf force majeure rendant impossible la remise d’un constat dans ce délai, les assurances complémentaires et compléments de protection (« rachats de franchise ») éventuellement souscrits sont inapplicables, et Avis vous facturera l’intégralité des dommages qui vous sont imputables (notamment ceux subis par le Véhicule dans la limite de la valeur vénale du Véhicule augmentée des frais et coûts liés à son immobilisation). Conservez des copies de tous les documents que l'on vous demandera de compléter. Vous en aurez peut être besoin si vous souhaitez faire jouer l'assurance.

En cas de vol du Véhicule : vous devez immédiatement en informer notre Partenaire, et dans les 48 heures à compter du moment où vous en avez connaissance, faire une déclaration de vol auprès des autorités compétentes et remettre à l’agence le procèsverbal de dépôt de plainte, les papiers du Véhicule, les clés et tout système antivol du Véhicule.

En cas de vol des clés et/ou des papiers avec le Véhicule, veillez à le signaler aux autorités compétentes pour l’indiquer sur la plainte déposée.

 

 

Retour du véhicule :

 

Vous devez restituer le Véhicule, ses clés et ses papiers, à l’agence aux date et heures convenues dans le Contrat de Location, et dans tous les cas pendant les heures d’ouverture de l’agence.

Vous devez informer le Partenaire, dans le plus bref délai, de tout évènement vous empêchant de restituer le Véhicule aux date et heure convenues, sous peine de constituer un détournement passible de poursuites judiciaires.

Si vous souhaitez prolonger la durée de la location, vous devez vous rendre sur notre site dans la rubrique « mon compte » et « mes réservations », régler le supplément avec une majoration de 25%. Dans tous les cas, vous êtes redevable du montant de la location et des éventuels frais liés à des dommages subis par le Véhicule jusqu’à la restitution du Véhicule à notre Partenaire.

Si vous restituez le Véhicule en dehors des heures d’ouverture de l’agence et/ou déposez les clés du Véhicule dans la boite aux lettres de l’agence de retour en dehors des heures d’ouverture de l’agence, vous en conservez la responsabilité et êtes redevable du montant de la location et des dommages qui vous sont imputables (notamment ceux subis par le Véhicule) jusqu’à la réouverture de l’agence.

Vous devez restituer le Véhicule avec le même niveau de carburant qu’au départ de votre location. Si ce n’est pas le cas, le Partenaire pourra vous facturer un supplément carburant qui sera déduit de votre caution.

Nous vous conseillons vivement de contrôler contradictoirement l’état apparent du Véhicule avec le personnel de l’agence au retour de la location, et de le comparer à celui indiqué dans le Contrat de Location. Si l’état apparent du Véhicule au retour diffère de celui au départ, le Partenaire vous facturera les dégâts constatés (chocs carrosserie, accessoires manquants, ...) dans la limite de la responsabilité financière maximale applicable (en fonction des compléments de protection éventuellement souscrits). Si vous choisissez de ne pas réaliser ce contrôle contradictoire avec le Partenaire au retour du Véhicule, vous confiez à notre Partenaire le soin de le réaliser seul et acceptez les constatations ainsi réalisées, et la facturation des dommages correspondants le cas échéant.

 

 

Période de location/calcul des tarifs et suppléments :

 

La durée de votre location commence et se termine selon les dates de prise en charge et de restitution indiquées sur votre bon (Voucher). Le prix de votre location sera confirmé au moment de la réservation et sera calculé par tranches de 24 heures. Malheureusement, rentmaroc.com ne peut rembourser les jours non consommés si le véhicule est restitué plus tôt que prévu.

La durée minimal de location est de 3 jours. Les tranches horaires se calculent par 24h. N’est pas compris dans le prix, le carburant, l'assurance individuelle contre les accidents (sauf indication contraire dans le bon de rentmaroc.com), les services personnalisés, la franchise d'assurance (sauf indication contraire dans le bon de rentmaroc.com), les frais de service en dehors des heures normales d'ouverture, la remise dans un garage, les amendes de stationnement et contraventions, les taxes d'encombrement, les frais pour conducteurs supplémentaires et les frais pour conducteurs plus jeunes, le cas échéant.

Avec certains Partenaires, une assurance facultative peut être proposée afin de réduire ou d'exonérer la responsabilité de l’Utilisateur. Les suppléments réglés localement peuvent faire l'objet d'une taxe.

Sauf raison légitime et imprévisible, seul l’Utilisateur indiqué sur le Contrat de Location est autorisé à conduire le Véhicule. Vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire , moyennant le paiement d’un supplément facturé par jour. Vous pouvez valider cette option au moment de votre réservation. Le conducteur supplémentaire doit être indiqué sur le Contrat de Location au départ du Véhicule

Les locations aller-simple font l'objet d'un supplément dit d'abandon de véhicule, ce supplément est facturé en fonction du lieu de prise en charge et du lieu de restitution du véhicule. Le montant de ce supplément vous est indiqué lors de votre réservation en tant que frais « aller-simple ».

Les sièges pour enfants et autres équipements supplémentaires sont disponibles sur demande pour la plupart des destinations, même s'ils ne sont pas garantis. Ces accessoires font l'objet d'un supplément payable sur notre site en tant qu’options et extras. Toute demande en la matière doit être faite au moment de la réservation.

Un supplément pourra vous être facturé (par le Partenaire) en dehors des heures d'ouverture normales même si le retard de la prise en charge est dû au retard d'un vol.

Dans la plupart des villes, le Partenaire proposera un service de livraison et de reprise du véhicule jusqu'à et depuis votre lieu de séjour, sous réserve d'un supplément éventuel. L'adresse complète et une heure de livraison doivent être spécifiées lors de la réservation. Veuillez noter que les livraisons ne peuvent pas être effectuées dans des résidences privées. Dans la plupart des aéroports, vous serez pris en charge dès votre arrivée et votre véhicule sera mis à votre disposition, même en dehors des heures d'ouverture normales. Cependant, il se peut que ce service fasse l'objet d'un supplément, à payer directement à notre Partenaire. Nous vous aviserons de toute charge éventuelle lorsque vous confirmerez l'heure de la prise en charge dans votre demande de réservation.

Si l'arrivée de votre vol est retardée, occasionnant la prise en charge du véhicule en dehors des heures d'ouverture normales, un supplément vous sera facturé localement si ce service est disponible. rentmaroc.com ne sera pas tenue davantage responsable si le service en dehors des heures d'ouverture normales n'est pas disponible ; il vous est donc recommandé de souscrire une assurance voyage indépendante.

La plupart de nos Partenaires vous demanderont une caution au début de la location pour couvrir les frais de carburant, franchise de responsabilité et autres frais encourus pendant la location. Une carte de crédit en cours de validité vous sera demandée dans la plupart des cas (vérifiez auprès du centre de réservations) ; elle doit être au nom du conducteur principal. Cette caution vous sera rendue lors de la restitution du véhicule à condition que le véhicule et les options soient retournés dans le même état que lors de la prise en charge et conformément à la politique de carburant.

 

 

Réservation et annulation :

 

La réservation minimale est de 3 jours.

Les périodes de location sont calculées par tranches de 24 heures.

Après la prise en charge de votre véhicule, si vous souhaitez prolonger votre séjour ou si vous risquez de restituer le véhicule en retard, vous devez en informer le site dans la partie « mon compte » et « mes réservations » au moins 24h avant, un supplément de 25% sur le tarif quotidien vous sera facturé. Vous pouvez aussi contacter le Partenaire si vous n’avez pas la possibilité de le faire sur notre site, lequel vous facturera au tarif quotidien local (qui pourra être beaucoup plus élevé).

Dans certaines circonstances, il arrive que nous ne sachions pas si nos Partenaires disposent d’un véhicule précis. Ceci sera clairement indiqué avant ou après l'envoi de votre demande. Dans ce cas, nous mettrons votre réservation en « stand-by» auprès de notre Partenaire. Cela veut dire que même si nous ne pouvons pas vous confirmer immédiatement la disponibilité du véhicule que vous, l’Utilisateur, avez demandé, nous mettrons en œuvre tous les efforts nécessaires pour l’obtenir et nous vous contacterons durant les 48 heures de votre demande.

Le plus souvent du temps le véhicule demandé est disponible. Lorsque vous, l’Utilisateur, proposez de louer un véhicule sur notre site internet au tarif suggéré, il se peut que votre demande ne soit acceptée que dans les 48 heures (ou jusqu'à 24 heures avant votre arrivée, si votre réservation intervient moins de 48 heures avant le début de la location). Nous vous informerons par e-mail et vous enverrons une confirmation de réservation si votre réservation est acceptée.

Veuillez noter que vous, l’Utilisateur, ne recevrez pas de contrat de location au tarif offert tant que votre réservation n'aura pas été confirmée et le paiement dû non reçu. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter.

Veuillez noter que tout contrat conclu, sera avec la personne qui réserve présentement le véhicule, et que toute correspondance sera envoyée à l'adresse indiquée, même si le paiement de la location est effectué par une tierce personne.

Afin d'éviter toute confusion, rien dans nos conditions n'indique qu'un tiers puisse réclamer des avantages ou des droits.

Si vous, l’Utilisateur, désirez modifier votre réservation, vous pouvez le faire sans frais sur notre site , dans la partie « mon compte » et « mes réservations ». Cela exclut les charges éventuelles pour des changements important tels que la durée de la location ou le type de voiture.

Les modifications du nom du conducteur ou du lieu de prise en charge peuvent exiger l'annulation de la réservation existante et créer une nouvelle réservation.

Pour annuler votre réservation, vous pouvez le faire sur notre site dans la rubrique « mon compte » et « mes réservations » ou  appeler un membre de notre équipe au +212679055058 avec votre nom et numéro de VOUCHER et on se chargera de le faire. L’annulation de votre réservation est soumise à des frais : -  le jour même de votre réservation l’annulation est gratuite -  plus de 48h avant la prise du Véhicule les frais d’annulation seront de 10% du montant de la réservation -  moins de 48h avant la prise du Véhicule les frais d’annulation seront de 20% du montant de la réservation -  moins de 24h avant la prise du Véhicule les frais d’annulation seront de 50% du montant de la réservation.

Si nous modifions votre réservation Il arrive que nous devions apporter des modifications à des réservations (après acceptation) et nous nous réservons le droit de procéder ainsi sans que notre responsabilité puisse être engagée. Dans tous les cas, nous vous avertirons dès qu'il sera raisonnablement possible de le faire avant le début de location. Si les changements proposés vous sont inacceptables, nous vous feront un remboursement complet. Votre VOUCHER vous sera généralement envoyé dans les 48 heures suivant la réception de votre demande de réservation. 

Veuillez noter que la confirmation pourra prendre plus de temps pour certains véhicules, nous vous aviserons le cas échéant. rentmaroc.com n'est pas en mesure de garantir la disponibilité d'un modèle ou d'une marque de véhicule particulière. Le modèle du véhicule figurant sur VOUCHER ne l'est qu'à titre indicatif et peut être remplacé par un modèle similaire ou faire l'objet d'un sur-classement. rentmaroc.com agit en qualité centrale de réservation de location de voitures et non en tant qu'agent.

Lorsque vous louez un véhicule auprès de notre société, vous êtes soumis aux modalités et conditions de location imposées par notre Partenaire et aux lois marocaines. Vous, l’Utilisateur, serez par conséquent soumis à la fois à nos conditions et à celles de notre Partenaire. rentmaroc.com décline toute responsabilité et ne saurait être tenue responsable en cas de perte, dommage, modification, retard ou changement dus à des conflits civils, des grèves (y compris des grèves du contrôle de la circulation aérienne), activités terroristes, catastrophes naturelles ou nucléaires, incendies ou mauvaises conditions météorologiques, problèmes techniques de transport non prévisibles, fermeture ou encombrement d'aéroports ou de ports, annulation de vols réguliers et faillite financière de compagnies aériennes.

Les informations générales et les modalités et conditions indiquées sont correctes au moment de la mise sous presse. Quelle que soit la manière dont vous, l’Utilisateur, avez réservé chez rentmaroc.com, il est très important que vous compreniez comment et quand un contrat est constitué.

 

Les étapes techniques requises pour qu'un contrat soit constitué sont les suivantes:

Lorsque que nous vous indiquons nos tarifs par téléphone ou plaçons nos services sur notre site Internet, nous vous invitons à faire une offre d'achat. Vous, l’Utilisateur, n'êtes réputé avoir fait cette offre que dans la mesure où vous l'avez faite verbalement ou en cliquant sur le bouton « Réserver ». Vous, l’Utilisateur, êtes réputé avoir fait une offre d'achat à rentmaroc.com une fois que vous avez cliqué sur le bouton « Réserver » ou si vous l'avez faite verbalement. rentmaroc.com est réputée avoir accepté cette offre une fois qu'elle aura reçu l'intégralité du paiement et vous aura envoyé le VOUCHER. Il existera alors un contrat ayant force obligatoire entre vous, le locataire, et rentalcars.com, portant sur la prestation de ses services sous réserve de ces conditions.

rentmaroc.com sera responsable des pertes éventuelles que vous, l’Utilisateur, pourriez subir si rentmaroc.com venait à violer le contrat dans la mesure où lesdites pertes constituent une conséquence prévisible de la violation du contrat par rentmaroc.com. Les pertes sont dites prévisibles lorsqu'elles pourraient être envisagées à la fois par vous et rentmaroc.com au moment de la constitution du contrat. rentmaroc.com ne sera pas responsable des pertes indirectes qui pourraient être occasionnées de par un effet secondaire des pertes ou dommages principaux et qui ne sont pas prévisibles par vous, l’Utilisateur, et ne sera pas non plus tenue responsable, et ce, sans limitation, en cas de manque à gagner, perte d'opportunités, perte de clientèle, perte directe, dommages ou frais encourus.

rentmaroc.com ne saurait être tenue responsable personnellement ou par l'intermédiaire de ses Partenaires en cas de non-exécution ou retard d'exécution de ses obligations en vertu ou au titre de la réservation, du VOUCHER, ou des modalités et conditions, si et dans la mesure où la prestation est retardée, entravée ou empêchée du fait d'un cas de force majeure, c'est-à-dire un événement en dehors du contrôle raisonnable de la partie en question. Si le cas de force majeure devait durer plus de 14 jours consécutifs, rentmaroc.com pourrait annuler et résilier cette réservation ou location en donnant 14 jours de préavis par courrier à l'adresse de facturation que vous, l’Utilisateur, lui aviez indiquée initialement. rentmaroc.com se réserve le droit d'annuler toute réservation sous préavis immédiat ou limité dans certaines circonstances telle que la faillite d'un Partenaire.

Dans toutes les circonstances, rentmaroc.com fera de tout son possible pour arranger la disponibilité d'un véhicule alternatif mais pendant des périodes de hautes demandes, cela ne pourra toujours être possible.

Quand un client a fait une réservation payée à l’avance et rentmaroc.com avertit le client jusqu'à 48 heures avant la prise en charge du véhicule, le client recevra un remboursement complet de toute somme déjà payée. Dans des circonstances peu probables ou rentmaroc.com donne un préavis de moins de 48 heures aux clients ayant déjà payé la somme complète de la réservation, rentmaroc.com offrira un remboursement complet de toute somme déjà payée et couvrira tout autres pertes prévisibles subit par le client en conséquence de la rupture du contrat par rentmaroc.com.

 

Assurances :

Tous les véhicules sont assurés pour un nombre maximum de passagers. rentmaroc.com n'assume aucune responsabilité relative à la capacité du véhicule eu égard à tous les passagers et leurs bagages.

A titre d'indication, référez-vous au site Internet de rentmaroc.com pour connaître la capacité d'accueil des différentes catégories de véhicules disponibles. rentmaroc.com ne saurait être tenue responsable en cas de refus d'une location par notre Partenaire en raison du nombre de passagers par rapport à la taille du véhicule.

L'assurance individuelle contre les accidents est facultative et peut être déjà incluse dans votre assurance voyage (vérifiez avant de voyager). Si vous voulez souscrire à cette assurance, vous pouvez la régler localement au moment de la prise en charge du véhicule.

L’Option rachat partiel de franchise en cas d'accident permet a l’Utilisateur de réduire sa responsabilité, par rapport au coût total des dommages, à un montant forfaitaire (le cas échéant), sauf si le l’Utilisateur a causé l'accident intentionnellement, s'il conduisait en état d'ivresse, sous effets de drogue, ou à cause d’une conduite prohibée ou négligée (par exemple, conduire hors-route ou sous-louer à un tiers).

L’Option rachat partiel de franchise couvre la responsabilité en cas de dommage au véhicule ou à ses parties et accessoires. Les pare-brise, les pneus, le train, le remplacement des serrures, le remplacement des clés, et les frais de remorquage ne sont pas couverts par la police d'assurance.

D'autres exclusions pouvant s'appliquer, nous vous recommandons de les vérifier auprès de notre Partenaire lors de la prise en charge du véhicule, vu qu'elles peuvent varier d'une société de location à une autre.

Protection contre le vol Rachat partiel de franchise en cas de vol : permet de réduire la responsabilité de l’Utilisateur à un montant forfaitaire (le cas échéant) dans l'hypothèse d'un vol ou d'une tentative de vol du véhicule. Toute négligence liée au vol du véhicule peut entraîner la réclamation de la totalité du montant correspondant au véhicule par le fournisseur local.

 

INFORMATIONS IMPORTANTES : 

Vérifiez soigneusement les détails de l'assurance fournie par notre fournisseur local. Il n'est pas inhabituel pour une assurance au tiers d'exclure les parents et proches ou les membres résidant à la même adresse, qui voyagent avec vous, l’Utilisateur, à bord du véhicule. Des polices d'assurance complémentaires sont généralement disponibles auprès de nos fournisseurs locaux, mais vérifiez d'abord si votre assurance voyage n'inclut pas une telle couverture.

Pour que vous, l’Utilisateur, ayez la conscience tranquille, rentmaroc.com vous recommande fortement de prendre connaissance de l'étendue de la couverture fournie, et, si nécessaire, de souscrire une couverture complémentaire pour votre époux (se), vos enfants ou les proches qui vous accompagnent à bord du véhicule.

Remboursement de la franchise : Lors de la prise en charge du véhicule il vous sera demandé de laisser un acompte de la valeur de l'assurance franchise qui peut vous être facturé par le Partenaire si la voiture est endommagée lors de la location. La valeur maximale de la franchise sera stipulée dans les termes et conditions au cours du processus de réservation.

Dispositions génériques : Si vous, l’Utilisateur, n'êtes pas satisfait pour quelque raison que ce soit de l'état du véhicule au moment de la prise en charge, veuillez en informer notre Partenaire. Il est difficile pour rentmaroc.com d'évaluer les réclamations concernant l'état de votre véhicule si cette mesure n'est pas prise pendant la location.

Si vous, l’Utilisateur, n'êtes pas satisfait pour quelque raison que ce soit, veuillez contacter notre service clientèle.

Certains de nos Partenaires ont installé dans certains de leurs Véhicules un système permettant de les localiser en temps réel afin de faciliter l’assistance aux Véhicules, la gestion du vol et des accidents subis par les Véhicules. En signant le Contrat de Location, vous autorisez rentmaroc.com ses Partenaires à collecter via le système embarqué de géolocalisation et à utiliser pour les finalités décrites précédemment les données permettant de déterminer le positionnement géographique du Véhicule (notamment vitesse de circulation, nombre de kilomètres parcourus, durée et temps de conduite).

Seuls rentmaroc.com et ses partenaires ayant de par leur fonction, besoin d’en avoir connaissance pour les finalités du traitement, auront accès aux données ainsi collectées ainsi que toute personne disposant d’un droit d’accès en vertu de la loi. Ces données seront conservées pendant la durée du Contrat de Location et le cas échéant aux nécessites d’une enquête.

Conformément aux dispositions légales, vous disposez : - d’un droit d’opposition à l’enregistrement sur ces fichiers et à l’utilisation de vos données personnelles - d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des informations vous concernant, en adressant votre demande, accompagnée d’un justificatif d’identité par courrier à : KOWFIZ .COM, 12 rue Sabri Boujemaa Casablanca MAROC En signant le Contrat de Location, vous autorisez rentmaroc.com à utiliser et à transférer vos données aux sociétés du Groupe KOWFIZ.COM, leurs partenaires, soustraitants et, à destination d’un État non membre de la Communauté européenne, en vue de la gestion de votre compte client.

Ces conditions sont régies par les lois en vigueur MAROC et tout litige sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux Marocains.

Les parties contractantes déclarent se soumettre à la juridiction des Tribunaux marocains et renoncent à toute procédure dans tout autre pays. Vous, l’Utilisateur, devrez pleinement garantir, indemniser et dédommager rentmaroc.com contre les pertes, coûts (frais juridiques inclus) et dommages occasionnés à rentmaroc.com en cas de violation de nos conditions. rentmaroc.com n'offre aucune garantie ou engagement autre que ceux mentionnés dans nos conditions.